hkvn_icon

Hàng không Việt Nam

Personal Project

Vấn đề

Chưa thống nhất và tối ưu việc di chuyển của khách đến / rời sân bay bằng phương tiện ngoài (Taxi công nghệ, Taxi truyền thống...)

hkvn_news

Hiện tượng đẩy giá Taxi quá cao trong mùa cao điểm của các hãng Taxi tư nhân ở ngoài sân bay.

"

“Về tới TP.Quy Nhơn, chúng tôi bị "hét" giá 500 nghìn đồng và 30 nghìn đồng phí cầu đường, gấp 2 - 3 lần so với mức thông thường. Tại Cảng hàng không Quy Nhơn có rất nhiều taxi "dù” đậu đỗ trái phép để chở khách ra SB Phù Cát cũng nhiều lần "chặt, chém" du khách. “

"

Sau Covid: Việc khai báo y tế vẫn bắt buộc đối với hành khách, việc khai báo truyền thống và khai báo tại chỗ khiến số lượng lớn hành khách bị ùn tắc tại sân bay, tốn rất nhiều thời gian.

Giải pháp

Làm thế nào để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng từ lúc mua vé máy bay đến lúc khởi hành, và trở về lại tổ ấm của họ?

hkvn_solution
hkvn_userflow

User flow: Đặt dịch vụ xe đưa đón sau khi đặt vé máy bay thành công

Thử thách

Hiện tại có rất nhiều nền tảng để đặt vé máy bay, quản lý chuyến bay(Traveloka, Booking, Agoda...), làm thế nào để thu hút người dùng cài đặt và trải nghiệm Hàng không Việt Nam?

hkvn_challenge

Wireframe

hkvn_wireframe3
hkvn_wireframe1
hkvn_wireframe2

High-Fidelity User Interface

hkvn_ui1

Điểm nổi bật:

    Nhắc nhở khi có chuyến bay hoặc xe đưa đón trong thời gian sắp tới.
    Các tính năng chính với nút bấm to, rõ, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng.
    Tích hợp khai báo y tế (Covid)
    Ưu tiên hiển thị các ưu đãi từ các doanh nghiệp đang kinh doanh trong sân bay
    Hiển thị tin tức để cập nhật các chính sách hậu Covid

hkvn_ui_map

Bản đồ sân bay

Để không ai phải đi lạc nữa 😍


Được thiết kế theo không gian thực, chia theo tầng.

Hành khách có thể tìm: cổng ra vào, cửa hàng ăn uống, rượu, mỹ phẩm, nơi đón xe...

Tính năng điều hướng đến khu vực mong muốn

hkvn_ui_utility

Tiện ích xe đưa đón

Trung thực về giá 💰


Sân bay sẽ hợp tác với các hãng Taxi, vận tải để chở đưa rước hành khách

Mang lại trải nghiệm thoải mái từ lúc mua vé máy bay đến lúc về nơi lưu trú: Chỉ với một ứng dụng.

hkvn_ui_loyalty

Khách hàng thân thiết (Loyalty Program)

Thu hút người dùng đến với App chính chủ 🎁


Với mỗi giao dịch mua vé máy bay hoặc mua sắm ở các cửa hàng trong sân bay hoặc thuộc hệ thống Hàng không Việt Nam, hành khách sẽ được tích điểm.
Hành khách dùng điểm để đổi ưu đãi, quà tặng hoặc dịch vụ xe đưa đón, voucher vé máy bay...

hkvn_ui_noti

Thông báo theo thời gian thực

Đừng lỡ chuyến bay 🛫


Tính năng thông báo giúp hành khách luôn quản lý được lịch bay, xe đưa đón của mình.

hkvn_summary